Aerotermia: opiniones, ventajas y desventajas reales de la bomba de calor

En resumen

La opinión sobre la aerotermia es buena cuando la instalación está bien diseñada: calefacción estable, agua caliente y frío en un equipo. Las quejas reales se repiten y tienen causas conocidas: agua de impulsión demasiado caliente, radiadores pequeños, casa poco aislada, equipo mal dimensionado o un instalador que desaparece. Merece la pena en unos casos, no en todos.

Verificado el 13/10/2026 · Fuentes oficiales

Cómo hemos hecho esta página

No publicamos testimonios ni puntuaciones: no tenemos clientes que opinen y no vamos a inventarlos. Lo que sigue es una síntesis de problemas documentados públicamente, con su fuente enlazada: hilos de Nergiza (un foro técnico español sobre bomba de calor), reclamaciones públicas presentadas en la OCU y normativa técnica. Las reclamaciones se citan sin nombres de personas ni de empresas, porque lo útil es el tipo de problema, no el caso concreto.

Ventajas de la aerotermia

• Rendimiento. Un radiador eléctrico da un kWh de calor por kWh de luz; una bomba de calor, varios. Lo que importa es tu rendimiento estacional real, que depende de la instalación.
• Todo en uno. Calefacción, agua caliente y, si el equipo es reversible y tus emisores lo permiten, refrigeración.
• Sin combustión en casa. No hay llama, ni chimenea, ni depósito de gasóleo, ni revisión de gas.
• Confort estable. Con suelo radiante, y bien ajustada en régimen continuo, la temperatura es muy constante.
• Encaja con placas solares. Parte del consumo puede salir de tu propia producción, sobre todo el ACS a mediodía.
• Mínimos de eficiencia por ley. Desde 2017 (fuente: Comisión Europea) no puede venderse en la UE una bomba de calor con una eficiencia estacional inferior al 110 % (fuente: Comisión Europea).

Desventajas de la aerotermia

Opiniones de usuarios: las quejas reales que más se repiten

Lo que estas quejas tienen en común: casi todas se previenen antes de firmar, con un estudio por escrito, radiadores comprobados y un responsable claro de la garantía. Las preguntas para hacerlo están más abajo.

Y el ruido

No aparece en los casos anteriores, pero es una queja clásica entre vecinos. Para una nueva actividad en zona residencial, la normativa estatal fija un límite exterior nocturno de 45 dB(A) (fuente: BOE). Una instalación doméstica se rige por la ordenanza municipal (fuente: BOE), que suele usar estos valores como referencia. Cómo elegir modelo y ubicación, en aerotermia en piso.

Los problemas técnicos, en detalle

En resumen: consumo alto por impulsión elevada, emisores pequeños, sobredimensionado que provoca arranques continuos, ruido y vibraciones de la unidad exterior, y averías de componentes. Diagnóstico por síntoma, mentiras frecuentes y cuándo llamar al instalador, en problemas de la aerotermia.

¿Merece la pena la aerotermia?

Para la parte económica, haz los números con tus facturas en la calculadora de ahorro. Si vienes de una caldera, la página cambiar caldera de gas por aerotermia explica el método.

Cuándo no merece la pena

• Vivienda de uso ocasional (segunda residencia pocos fines de semana al año): la inversión no se recupera.
• Piso pequeño, bien aislado, con caldera de gas reciente y poco consumo: el ahorro anual en euros es pequeño.
• Radiadores que exigen agua muy caliente y sin intención de cambiarlos: el rendimiento será bajo.
• Sin ubicación exterior aceptable: una unidad encajonada rinde mal y genera conflictos.
• Presupuesto sin estudio ni garantía clara: el riesgo de acabar en una de las quejas anteriores es alto.

Antes de firmar: 8 preguntas al instalador

1. ¿Has hecho un cálculo de cargas térmicas de mi casa? ¿Me lo das por escrito?
2. ¿A qué temperatura de impulsión trabajará el equipo en el día más frío? ¿Mis radiadores dan la potencia necesaria a esa temperatura?
3. ¿Cuál es el SCOP del modelo en mi clima y a esa temperatura?
4. ¿Qué refrigerante lleva y qué nivel de potencia acústica tiene la unidad exterior?
5. ¿Cuándo entra la resistencia eléctrica de apoyo?
6. ¿Quién atiende la garantía, en qué plazo y con qué servicio técnico en mi provincia?
7. ¿Me entregarás memoria técnica, certificado de la instalación, manual y códigos de acceso?
8. ¿Volverás a ajustar la curva de calefacción tras las primeras semanas de uso?

Para comparar modelos con datos, consulta las mejores bombas de calor.

Ayudas

Las ayudas cambian bastante la cuenta: deducción en el IRPF, ayudas autonómicas y CAE si sustituyes una caldera de combustión. Importes y condiciones vigentes en subvenciones para aerotermia.